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  1. 이용안내

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회원가입 안내

■ 회원가입안내
① 저희 플리츠미는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다. 
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다. 
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3,000원 의 적립금이 지급됩니다. 
④ 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
⑤ 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.


주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1. 결제 수단에 대해서 알려주세요
▷ 신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌, 무통장입금, 적립금 으로 결제 가능합니다.
   - 적립금의 경우 상품구매금액 5만원이상 경우, 보유 적립금 3천원부터 사용가능.
 ⓐ 신용카드 : 국내에서 사용되고 있는 모든 카드사용가능 (국외 발급카드 사용불가)
 ⓑ 실시간, 가상계좌이체일경우 
 ⓒ 무통장입금
 ▷ 신한은행 100-031-116412 (예금주:플리츠미) 으로 입금 가능합니다.
    무통장 입금주문건의 경우 주문 후 3일 이내 입금하지 않으시면 자동 취소됩니다.
※ 입금확인 되지 않을 때 체크사항
ⓐ 입금 마감일 이후 입금 여부
ⓑ 입금자 명 상이 여부
ⓒ 주문 취소 후 입금 여부
ⓓ 주문 금액과 입금 금액이 상이 여부
→ 위 내용에 해당될 경우 고객센터 혹은 게시판으로 문의 부탁드립니다.
    위 내용에 해당되어 주문 건이 취소 될 경우 상품이 품절되거나 입고가 지연될 수 있습니다.

2. 주문 내역 변경은 어떻게 하나요?
▷ 결제 완료된 주문 건에 대해서는 고객센터 또는 게시판 통해서만 변경 가능합니다.
    (단, 출고 완료된 건은 변경 불가. 결제 완료된 당일  오후1시까지 접수 가능)

3. 비회원으로 주문 가능한가요?
▷ 플리츠미 에서는 회원뿐만 아니라 비회원으로 주문 가능합니다.
   ※  단, 주문 시 생성되는 주문 번호로 배송조회등이 가능하며, 구매적립혜택 및 다양한 이벤트 참여가 불가능합니다.
   ( 주문서 작성시 생성되는 주문번호로 조회 가능하오니, 주문번호 메모 부탁드립니다 )

4. 주문취소는 어떻게 하나요?
▷모든 주문취소는 출 고전 이어야 합니다. 출고 후 취소는 상품 수령 후 반품해주시길 바랍니다.
▷주문 결제 완료 후 당일 오후 1시까지 접수 해주셔야 하며, 이후 취소 불가능합니다.
   고객센터로 문의 주시길 바랍니다.

 ▷ 환불안내
     신용카드, 체크 카드 동일하게 적용 : 플리츠미 취소 접수 -> 해당카드사 확인 2영일~3영업일 소요
     신한은행 100-031-116412 (예금주:플리츠미) 입금했을 경우 : 취소 접수 익일 처리 단, 금요일 접수 일경우 월요일 처리됨
     실시간계좌이체 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 최초 이체 했던 계좌로 이체 처리 됨.  2영업일~3영업일 소요
     가상계좌 일 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 접수된 계좌로 이체 처리 됨. 2영업일~3영업일 소요
     휴대폰 결제 일 경우 :  "부분 취소 X" 플리츠미 접수 -> 모빌리어언스 확인 -> 2영업일~3영업일 소요
     적립금 결제 일 경우 : 플리츠미 접수 -> 적립금 재예치 ( 적립금은 금액으로 환불처리 안됨)

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    1. 주문 후 배송지변경은 어떻게 하나요?
    ▷ 결제 후 오후 1시전 게시판 접수 또는 고객센터로 전화 접수 시 가능합니다.
        단, 출고 후에는 변경이 어렵습니다.
     
    2. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    ▷ 플리츠 미는 오프라인 매장과 온라인 동시에 판매되는 상품으로 주문 접수 및 상품 준비 도중 판매가 증가하여
        발송지연 또는 품절 될수 있으니 양해 부탁드립니다.
        배송이 지연되는 경우 고객님께 빠르게 안내 할수 있도록 노력하겠습니다.
        입금 및 결제 완료 후 영업일 2일~5일 정도 기간이 소요됩니다.
        본사에 재고 있을 경우 오전10시 결제건에 한해서 당일 출고 가능하나
        본사 재고 없을 경우 전국 매장 재고 확인후 출고되기 때문에 평일5일 이상 소요될 수 있습니다.  
    ※ 정확한 출고 일정은 게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 안내 드리겠습니다

    3. 묶음배송 가능한가요?
    ▷ 결제 후 게시판 또는 고객센터로 평일 오후 1시까지 접수시 출고에 반영하겠습니다.
    ▷ 동일한 주문 번호인 경우에도 입고 여부에 따라 부분 출고 될 수 있습니다. 먼저 주문되는 제품 부터 출고를 원칙으로 하고 있습니다.

교환/반품안내

★교환 반품

▷ 모든 교환/반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내 반드시 접수해 주셔야 합니다.
   (교환/반품 신청은 고객센터 또는 게시판에서 접수 가능합니다)
▷ 단순한 변심에 의한 교환/반품일 경우 반송에 드는 배송 비는 고객부담으로 청구됨. 
▷ 플리츠미는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다.
   CJ택배 바로가기 http://www.cjlogistics.com

  (택배사 연락처:1588-1255) 반품신청 가능합니다.
   2~3일 내에 택배사의 수거 방문이 없을 시, 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
▷상품에 따라 교환요청시 새로 발주되어 2~5일의 시간이 소요될 수 있으며, 교환 접수 되었더라도 추후 품절 등의 이유로 변동사항에 따른 연락 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

교환 반품 시 유의사항

ⓐ 교환 반품 접수 후, 상품이 7일 이내 반송지에 도착하지 않을 경우 교환 반품이 어려울 수 있습니다. 
    부득이한 사정으로 반품이 지연되는 경우에는 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
ⓑ 반품 신청을 하지 않고 임의로 상품을 반송하시는 경우 원활한 처리가 어렵습니다. 
    만약 상품을 이미 보내셨다면 고객센터 또는 게시판에 반드시 문의해 주셔야 합니다.
ⓒ 판매 자와 협의없이 판매자의 지정택배사가 아닌 타 업체를 이용하시는 경우 이때 발생된 추가배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
ⓔ 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 반품 주소는 아래와 같습니다.
   서울특별시 성동구 성수이로 22길57 (성수동2가 277-35) 영진디지털타워 7층 “플리츠미_CS팀”
ⓓ 아직 반송 상품 수거가 되지 않은 상태에서 교환/반품 신청을 취소하고자 하실 경우, 게시판 또는 고객센터를 통해 반품 신청 취소 가능합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

적립금 및 포인트 안내

적립금,  쿠폰 사용기간안내


- 플리츠미에서 제공되는 적립금은 1년동안 유효 기간이 있습니다. 1년동안 사용되지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.
- 발행되는 쿠폰 사용가능한 기간 내에만 적용됩니다.



주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.



적립금, 쿠폰 소멸 조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.






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